Bestelproces

Korte beschrijving bestelproces:

  • Ga naar het artikel van je keuze en plaats alle artikelen die je wilt bestellen in de winkelwagen.
  • Heb je alle artikelen van jouw keuze in de winkelwagen gelegd en wil je afrekenen, dan ga je naar mijn winkelwagen rechts bovenaan de pagina en klik je op “ga door naar afrekenen”. Of je kan rechtstreeks naar afrekenen via de button “Afrekenen” rechts bovenaan de pagina.
  • Op de check out pagina kan je een keuze maken tussen geen account aanmaken en een account aanmaken. Ook kan je kiezen voor inloggen indien je eerder een bestelling hebt geplaatst.
  • Op de volgende check out pagina vul je alle benodigde gegevens in en klik je op: Ga verder.
  • Maak een keuze tussen de verzendwijze en klik op: Ga verder
  • Vul je betalingsgegevens in en klik op: Ga verder
  • Controleer je bestelling en klik op: Plaats bestelling.
  • Nu is je bestelling geplaatst. Wanneer je als online betalingsmethode voor iDEAL, Creditcard of Paypal hebt gekozen, dan wordt die betaal procedure nu gelijk gestart.
  • Zodra wij de betaling hebben ontvangen, zal de bestelling verzonden worden (indien voorradig).

Levertijd

Op de productpagina van elk artikel staat de door ons aangegeven levertijd indien het artikel niet op voorraad is. Indien het artikel op voorraad is, worden de bestellingen die voor 15.00 besteld en betaald zijn direct dezelfde dag op werkdagen verzonden. Indien de bestelling door de koerier vertraging oploopt kunnen hier geen rechten aan worden verbonden. Het gaat dus meestal om een levertijd van 1 – 3 werkdagen binnen Nederland. Levertijden van producten kunnen wel verschillen. Indien een artikel nabesteld moet worden kan de levertijd oplopen tot ongeveer 3 weken. De aangegeven levertijden bij de producten zijn altijd een indicatie gebaseerd op de actuele voorraad en hieraan kunnen geen rechten worden verbonden. Bij het bestellen graag de feest- of trouwdatum vermelden zodat we kunnen controleren of we de artikelen op tijd kunnen leveren. Levertijden naar het buitenland bedragen 2-6 dagen.
Levering zal binnen 30 dagen geschieden mits anders overeengekomen. Bij het overschrijden van deze levertermijn bieden wij u de mogelijkheid tot kosteloze ontbinding van de overeenkomst.

Verzendkosten

Verzending voor bestellingen vanaf €50 zijn geheel gratis. Verzend- en handelingskosten voor pakketten onder de €50 bedragen €6,95 (incl. BTW) binnen Nederland.
Voor verzending naar Belgie, Duitsland, Spanje en Frankrijk geldt een standaard tarief van €18,50 incl. BTW.

Betalingsmethode

Wij hanteren de volgende betalingsmogelijkheden:

  • iDeal internet bankieren (voor klanten met een Nederlandse bankrekening)
  • Paypal (Internationaal) + €2,50 verwerkingskosten
  • Credit card (Internationaal) + €2,50 verwerkingskosten
  • Bankoverschrijving (Internationaal)

Zodra wij de betaling hebben ontvangen, zullen wij (indien voorradig) jouw bestelling binnen 48 uur op werkdagen versturen. Als niet alle artikelen op voorraad zijn dan word je daarvan door ons direct per email van op de hoogte gesteld.

Retourneren

Voor je bestelling van In Style Decoraties geldt een zichttermijn van 14 werkdagen vanaf het moment dat de bestelling in je bezit is. Binnen 14 werkdagen mag je de bestelling zonder opgaaf van redenen annuleren en terugsturen. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Graag zouden we de reden vernemen, maar dit is niet verplicht. Voorwaarde voor het terugsturen van de artikelen is dat deze ongeopend in originele verpakking zitten en onbeschadigd zijn. Sommige artikelen kunnen niet geretourneerd worden.
Het gaat dan om:

  • producten die overeenkomstig jouw specificaties zijn aangepast
  • artikelen die duidelijk persoonlijk van aard zijn of door hun aard niet kunnen worden teruggezonden

Wanneer je besluit artikelen retour te sturen, zijn de verzendkosten voor het retour sturen voor eigen rekening. Nadat wij de artikelen retour hebben ontvangen, kan je kiezen voor een ander artikel uit onze collectie, of wanneer er op dat moment niets naar uw keuze bij is, je geld retour gestort krijgen binnen 14 dagen. Voordat je artikelen retour stuurt, moet contact opgenomen worden al dan wel via telefoon of via e-mail. Graag horen wij dan of je een nieuw artikel wilt ontvangen óf dat je het geld teruggestort wilt hebben.

Privacy

In Style Decoraties respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website. Deze informatie wordt door ons niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden, noch op een andere manier openbaar gemaakt tenzij je daar expliciet toestemming voor gegeven hebt. Gegevens worden wel opgenomen in het klantenbestand van In Style Decoraties en gebruikt zodat de bestelling op de juiste wijze verwerkt en afgeleverd wordt. Alle gegevens worden opgeslagen conform de Nederlandse Privacy wetgeving. Persoonsgegevens kunnen binnen In Style Decoraties worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze website zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken en om commerciële en redactionele informatie op maat te kunnen leveren. Op verzoek van de geregistreerde bezoeker kunnen persoonsgegevens ten allen tijde uit onze database verwijderd worden. Tevens kunnen de gegevens online worden aangepast en gewijzigd. Mocht je nog vragen hebben over onze privacy verklaring, neem dan gerust contact op met info@instyledecoraties.nl.

Informatie over mijn account

Met je emailadres en wachtwoord kun je inloggen rechts bovenin de webshop en je bestellingen bekijken, wachtwoord veranderen, je verlanglijstje bekijken en meerdere verzend adressen aanmaken.

Klachtenregeling

We raden je aan om klachten eerst bij ons kenbaar te maken door te mailen naar info@instyledecoraties.nl. Leidt dit niet tot een oplossing, dan is het mogelijk om je geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur. Vanaf 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR platform van de Europese Commissie. Dit ODR platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr . Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.

Contactgegevens

Adres: Kraaivenstraat 34, 5048 AB, Tilburg
E-mail: info@instyledecoraties.com
Telefoon: 013-5906171
KvK: 17268224
BTW: NL 167875516B01
Rabobank IBAN nummer: NL68 RABO 0104010185
BIC code: RABONL2U

Showroom

Onze showroom is alleen op afspraak te bezoeken. U kunt ons mailen of bellen voor het maken van een afspraak van maandag t/m vrijdag van 09.00 – 17.30 u.